购买须知

如何填写申请单和寄样?

A: 请在线填写申请表并提交，请务必打印申请表并盖章签字后随样品一起邮寄给我们指定的地址。

测试周期是多久?

A: 根据不同项目测试周期不同。测试周期请参考服务详情或就具体检测项目咨询TÜV莱茵公司客服。若需加急服务，也请与TÜV莱茵公司客服联系确认。

如何获取发票?

A: TÜV莱茵公司提供增值税发票。请您在线填写申请表时提供正确的开票信息，我们将在报告完成且收到服务费用后一个月内提供相应的发票。

测试报告有效期问题?

A: 报告仅体现送检样品测试结果数据，报告上会显示报告出具日期，不存在报告有效期的说法。如对测试报告或测试结果数据存在任何疑问，请在报告出具之日起【5】个工作日内提出。

TÜV莱茵公司对于样品的留样周期是多久?

A: 普通样品的留样周期为四周；液体(如油漆、油墨、胶、膏体)、粉末样品留样周期为出具报告之日起1周，如客户要求退还样品的话，需尽早在前述周期向TÜV莱茵公司提出退回样品之书面申请，若逾期不提出，则TÜV莱茵公司有权销毁。

报告语言问题?

A: 测试报告我司默认出具中文一种语言，若需要中英文双语报告需额外收取相应费用。

如提供的样品是危险样品，有什么特殊要求?此外，哪些样品不接受测试?

A: 如疑似危险样品，请务必在下单购买服务前提前书面告知TÜV莱茵公司客服人员并提供相应的物质安全资料表或物质安全说明书（Material Safety Data Sheet）。TÜV莱茵有权不接受危险样品之检测服务，且TÜV莱茵公司实验室有权拒接以下四类样品：剧毒品、活泼性金属、所有类型的气瓶/钢瓶、武器。